Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Jale sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net’te İnternet Hız Düşüşü Ve Müdahale Sürecindeki Uzun Bekleyiş

profile
24 Ocak 16:46
596
Jale'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Kablo Net’in Kablo TV ve internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ve bir süredir modemimde temas problemiyle birlikte internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Bağlantı ve hız sorunları günlük kullanımımı oldukça zorlaştıracak seviyeye geldi.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5 saat içerisinde müdahale edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de eve bir görevli geldi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, dışarıdan müdahale edildiği ancak ankastre kablo arızasının hâlâ devam ettiği, 5 saat daha beklersem içeriden müdahale için ekip gönderilebileceği söylendi. Sürekli bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Bu kapsamda, Ankara Çankaya’daki adresimde iç tesisatın kontrol edilerek gerekli onarımların yapılmasını ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Arıza kaydı numaram 39431162, abone numaram 1018124458’dir. Ayrıca, arızaya makul süre içinde kalıcı bir müdahale edilmemesi durumunda aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunların hızlıca ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.

25 Ocak 09:36 (Şikayetten 16 saat sonra)
Jale
Jale
25 Ocak 10:30

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burkay sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'ten Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Teknik Destek

profile
22 Aralık 2025 18:50
774
kablo-netten-surekli-dusuk-hiz-ve-ilgisiz-teknik-destek-4.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Merkezde Kablo Net İle Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Sorunu Yaşıyorum

profile
19 Kasım 2025 21:38
828
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Her Akşam Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Çözümsüzlük Döngüsü

profile
20 Ekim 2025 03:57
537
her-aksam-tekrarlayan-internet-kopmalari-ve-cozumsuzluk-dongusu-1.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te 1 Yıldır Çözülemeyen Hız Problemi Ve İlgisizlik

profile
21 Kasım 2025 19:10
510
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydı Sonrası İnternet Sorunum Hala Çözülmedi, Tekrar Bekliyorum

profile
19 Kasım 2025 19:01
573
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri