Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34283413
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydı Sonrası İnternet Sorunum Hala Çözülmedi, Tekrar Bekliyorum

profile
Fikret
Kablo Net
19 Kasım 2025 19:01
533

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Dünden beri Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sabah müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5 saat içinde çözüm sağlanacağı belirtildi ancak bağlantı sorunum devam etti. Firmanın mobil uygulamasında sorunun giderildiği yazmasına rağmen problem hala sürüyor. Bunun üzerine ikinci kez arıza kaydı oluşturdum ve halen beklemekteyim.

Daha önce benzer bir sorun 3-5 ay önce yaşanmıştı ve o zaman çözülmüştü. Son faturam otomatik ödeme talimatı ile kredi kartımdan düzenli olarak ödeniyor, herhangi bir ödeme gecikmem yok. Müşteri numaralarım: 38203024 ve 38210048.

Sorunun hızla çözülmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
20 Kasım 2025 09:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Fikret
Fikret
20 Kasım 2025 09:35

Uygulamada problem çözüldü ya da elektrik arızası diye yazıyor ama hiçbir şekilde çalışma yok! 5 saat diye taahhüt ediyorsunuz neden teknik ekip gelmedi hala? Kayıt açtırırken müşteri temsilciniz modemin bulunduğu adreste olmanız gerekiyor yoksa servis ücreti yansıtırız demesine rağmen neden gelen kimse yok ve neden hala mağdur ediyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Düzeltilemeyen Kablo Net Bağlantısı Mağduriyeti

profile
Ahmet
Kablo Net
17 Ağustos 2025 16:14
553

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 1-2 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimizde port kaynakl...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hafta Sonu İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Ali
Kablo Net
30 Ağustos 2025 14:52
840

29.08.2025 Cuma sabahından beri Ankara Çankaya’da 100 Mbps limitsiz Kablo Net internet hizmetimde bağlantı sorunu ve servis kesintisi yaşamaktayım. 30.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. TÜRKSAT tarafından arandım ve bina dışında kabloda problem olduğu, arızanın en erken Pazartesi veya Salı gü...

1
Türkü sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yükselen Ping Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Türkü
Kablo Net
29 Eylül 2025 22:31
1.331

Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son iki gündür akşam saat 21:00 civarında başlayan ve gece 2:00’ye kadar süren ciddi ping yükselmeleri yaşıyorum. Bu durum özellikle online oyunlarda ve internet kullanımımda ciddi sorunlara yol açıyor. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım,...

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza ankara Kablo Net Arıza fatura otomatik ödeme talimatı Kablo Net 100 mbps Kablo Net ankara Kablo Net fatura otomatik ödeme talimatı Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri