to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in Yıkım Sonrası İnternet Kesintisi: 5 Gün Çözüm Yok, Acil Bağlantı Talebi
Kablo Net’in İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi İzci Türk Sokak’taki hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sokakta yapılan bir bina yıkımı sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve 5 gündür hâlâ çözüme ulaşmadı. Müteahhit firma yaklaşık 2 ay öncesinden ilgili kurumlara yıkım olacağına dair resmi yazı göndermesine rağmen Kablo Net tarafından herhangi bir hazırlık veya önlem alınmamış.
Yıkım sonrasında diğer internet sağlayıcıları kısa sürede yeniden bağlantılarını yapıp hizmet vermeye başlarken, Kablo Net’ten hâlâ bir çözüm veya somut adım göremiyorum. 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 1025123915 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüştüğüm yetkililer, molozlar kalkmadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak şu an molozlar kalkmış olmasına ve diğer sağlayıcılar kablolarını çekmiş olmasına rağmen Kablo Net tarafından hâlâ bir dönüş veya çalışma yok.
5 gündür internetsiz bırakılmam ve diğer sağlayıcılar bağlantı sağlamışken Kablo Net’in hâlâ harekete geçmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bulunduğum adreste en kısa sürede, acil olarak yeniden bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Vodafone TurkNet gibi firmalar kurulumlarını yapıyor ama Kablo Net hala beklemede. Diğer firmalar çalışıyor Kablo Net yatıyor.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
