to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Sürekli Tekrarlayan İnternet Arızası
48 saatten fazla süredir Kablo Net internet sağlayıcısı internet arızasını çözmedi.
İlk arıza kaydımdan sonra teknik servis eve geldi. Arızanın adaptörde olduğunu, bunu takınca sorunun çözüleceğini söyledi. Lakin gelen kişi arıza sonucunu görmeden çekip gitti. Sorun çözülmedi. Defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen sanki ilk defa sorun olmuş gibi 'genel arıza var, sorun bizden kaynaklı değil, arkadaşları yönlendirdik' gibi mesnetsiz cevaplar verdiler. '2 günlük internet ücreti neyse borcunuzdan düşeriz' dediler. 48 saatten fazla süredir internetim yok. Teknik servis gelecek mi bilmiyorum. Sürekli aynı arızalarla karşılaşıyorum. Bu kadar sorun yaşadığım bir internet sağlayıcı ve sorunlu bir sistem görmedim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Su an 72 saat oldu. Arıza kayıtlarının görüntüsünü ekledim. Halen gelen yok
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İvedi anlayışınız nedir? 4 gündür internet yok, teknik destek göndereceğiz demenizden bu yana 24 saat olacak Alternatif çözüm üretin artık
Şikayetlerimin çözümü olmadan kapatıyorlar, evde halen internet yok ne arayan var ne soran, çok pişmanım pazartesisi BTK ve CİMER'e şikayet edeceğim
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
