to read complaints and reviews, or file yours. 
48 saatten fazla süredir Kablo Net internet sağlayıcısı internet arızasını çözmedi.
İlk arıza kaydımdan sonra teknik servis eve geldi. Arızanın adaptörde olduğunu, bunu takınca sorunun çözüleceğini söyledi. Lakin gelen kişi arıza sonucunu görmeden çekip gitti. Sorun çözülmedi. Defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen sanki ilk defa sorun olmuş gibi 'genel arıza var, sorun bizden kaynaklı değil, arkadaşları yönlendirdik' gibi mesnetsiz cevaplar verdiler. '2 günlük internet ücreti neyse borcunuzdan düşeriz' dediler. 48 saatten fazla süredir internetim yok. Teknik servis gelecek mi bilmiyorum. Sürekli aynı arızalarla karşılaşıyorum. Bu kadar sorun yaşadığım bir internet sağlayıcı ve sorunlu bir sistem görmedim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Su an 72 saat oldu. Arıza kayıtlarının görüntüsünü ekledim. Halen gelen yok
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İvedi anlayışınız nedir? 4 gündür internet yok, teknik destek göndereceğiz demenizden bu yana 24 saat olacak Alternatif çözüm üretin artık
Şikayetlerimin çözümü olmadan kapatıyorlar, evde halen internet yok ne arayan var ne soran, çok pişmanım pazartesisi BTK ve CİMER'e şikayet edeceğim
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net 48 saattir internet arızasını çözemiyor sürekli saçma sapan problemlerden dolayı internetle ilgili problem yaşıyorum. Genel arıza diyerek müşteri hizmetlerine bile telefonu bağlamıyor. Ulaştığımızda düzeldi sizin bireysel arızanız oluşmuş 4 saat içinde yardımcı olacağız deniyor ama tekrar ...
2 gündür evimde internet yok. Çağrı merkezi sadece ‘Genel arıza, ekipler ilgileniyor, elimden gelen başka bir şey yok’ diyor. 2 gün oldu. Acaba neyle ilgileniyor bu ekipler de çözemiyor? Web sitesi üzerinden şikayet talebi bile oluşturamıyorum, dümdüz web sitesi bile tasarlayamamışlar. Müşteri memnu...
Kablo Net, internetimin arızasını iki haftadır gideremiyor. İki haftadır ne televizyon var ne internet. Sürekli arıyoruz, her seferinde arıza kaydınız açık, aramışlar ulaşamamışlar, gelmişler sizi bulamamışlar diyorlar ama ne gelen var ne arayan. Evde beklemekten bıktık. Tek ulaşabildiğimiz kişi müş...
Kablo Net'ten aldığım hizmet çerçevesinde özellikle gece saatlerinde yaşanan bağlantı kopması problemine alıştım. Son 2 gündür tamamen internetim gitti ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede bölgede bir arıza olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri ile yapt...
Kablo Net kullanıcısıyım. Haftalardır sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Verdikleri tek hizmet arıza kaydı oluşturmak. Bugün kendilerini yine 5 kere aradım. Eve gelen teknik servis ya eve hiç gelmiyor bile ya da gerçekten müdahale etmeden elektrik kesintisi yaşandı deyip geri dönüyorlar. ...
Yorumlar