to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bursa Yıldırım ilçesinde kullandığım Kablo Net ev internetimde yaklaşık 1,5 aydır günün her saati bağlantı kopması ve çok verimsiz sinyal sorunu yaşıyorum. İnternetim stabil çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ancak her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim. 1,5 aydır devam eden bir arızanın hâlâ çözülememesi ve ne müşteri hizmetlerinin ne de saha ekiplerinin somut bir şekilde yardımcı olmaması beni mağdur ediyor. Müşteri numaram 5877037’dir.
Uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın kopmayacak ve verimli çalışacak şekilde düzeltilmesini, genel arıza denilerek oyalanmak yerine net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Görselde olduğu gibi kullanamadığımızın hizmetin bedelini de ödüyoruz :)
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Kimse ilgilenmiyor ne saha ekibiniz ne müşteri hizmetleriniz bana kullanamadığımız internetin faturasını çıkartıyorsunuz keşke ödeme mesajları geleceğine saha ekibleriniz biraz daha titiz olsaydı...
Sayın Müşterimiz, Hizmetinizle ilgili şebekesel arıza tespit edilmiştir. Konu ekiplere tekrar iletilmiştir. Saygılarımızla.
