to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çalışmamı Durdurdu Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi
Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki adresimde Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. Bugün saat 14.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç geri gelmedi. Evden çalışıyorum ve bütün işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işimde ciddi aksaklıklar yaşadım, ayrıca internete bağlı çalışan televizyon hizmetim de kullanılamaz durumdadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirdiklerini söylediler; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Modemimde de bağlantının olmadığını gösteren ışıklar yanıyor ve kendi imkanlarımla modemi kapatıp açma gibi denemeler de yaptım; ancak sorun düzelmedi.
0543*****16 numaralı hattıma tanımlı hizmetimle ilgili bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekirse bölgeye teknik ekip yönlendirilerek bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
