to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İletişimsizlik Ve Kurulum İptali Talebi
17 Ağustos sabahı Kablo Net üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım. Satış öncesinde beni akşam 11’e kadar defalarca arayan, sonu 0040 ile biten numaradaki temsilci satış tamamlandıktan sonra bir daha telefonlarıma cevap vermedi, sadece WhatsApp üzerinden mesaj atmakla yetindi.
Kurulum için de sonu 5278 ile biten numaradan arandım. O gün evde olmadığım için eve yakınımı gönderdim. Görüşme sırasında, 15 dakika içinde beni arayabileceklerini, aramazlarsa benim de onları bu numaradan arayabileceğimi söylediler. Ancak bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı ve kurulum yapılmadı.
Satış aşamasında gece yarılarına kadar arayıp abonelik satmaya çalışan, iş hizmet vermeye gelince ise ortadan kaybolan bir yaklaşımla karşılaştığım için aboneliğimi iptal etme sürecini başlattım. Bu yaşananların dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine başvurunuz iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
