Kablo Net’in Haksız 1400 TL Eksik Kargo Ücreti Ve Teslimat Sorunu

Kablo Net’in yönlendirdiği kargo firmasıyla modemi ve TV kartını Şubat ayı başında kendilerine gönderdim. Önce defalarca aramama rağmen kargonun ellerine geçmediğini söylediler. Ben de kargo firmasıyla görüşüp teslim belgelerini, teslim alan kişinin adı soyadı ve teslim saatine kadar tüm bilgileri Kablo Net’e ilettim. Bu kez de kutudan kartın çıkmadığını iddia ederek, bana haksız ve usulsüz şekilde 1400 TL “eksik kargo” ücreti yansıttılar.

Yaklaşık iki aydır telefonda aramadığım yer kalmadı, pek çok kez görüşme yapmama rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Samsun il müdürlüğü ile de görüştüm ancak oradan da bana herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Tüm süreç boyunca sürekli çelişkili beyanlarla oyalanarak, sonunda icra tehdidi içeren mesajlarla bu parayı benden tahsil ettiler.

Modemi ve kartı eksiksiz teslim ettiğim halde, kargo süreçlerindeki eksik ve hataların benim üzerime yıkılmasını kabul etmiyorum. Bu durum benim sorumluluğumda değildir. Benden tahsil edilen 1400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.