Kablo Net'in Fiber İnternet Gecikmesi Ve Açık Çukurlar İçin Net Çözüm Talebi

Erzurum ili Palandöken ilçesi Yunus Emre Mahallesi'nde Mayıs ayından bu yana Kablo Net tarafından fiber internet altyapı çalışmaları yapılmaktadır. Ancak aylar geçmesine rağmen çalışmalar hâlâ tamamlanmamış, mahalle sakinleri sürekli bekletilmektedir.

En dikkat çekici nokta ise fiber kablolarının apartmanlarımızın girişine kadar getirilmiş olmasıdır. Altyapı neredeyse tamamlanmış görünmesine rağmen dairelere bağlantılar yapılmıyor ve ne zaman yapılacağına ilişkin hiçbir net bilgi verilmiyor. Sürekli "yakında" deniliyor ancak aylardır hiçbir gelişme yaşanmıyor.

Asıl mağduriyetim ise abonelik sürecinde başladı. Kablo Net'e abone olurken bölgeme çok kısa süre içinde fiber internet hizmeti verileceği özellikle belirtildi. Ben de bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım. Aradan aylar geçmesine rağmen bırakın fiber internet kullanmayı, apartman girişine kadar gelen hat bile dairelere bağlanmadı. Verilen söz tutulmadığı gibi müşteriler de hiçbir şekilde bilgilendirilmiyor.

Eğer fiber internetin bu kadar uzun süre tamamlanmayacağı söylenmiş olsaydı, abonelik tercihim elbette farklı olurdu. Müşteriyi "yakında fiber gelecek" vaadiyle abone yapıp sonrasında aylarca bekletmek güven zedeleyen bir uygulamadır.

Bunun yanında çalışma sırasında apartman girişlerinde açılan çukurlar da aylardır kapatılmadan bırakılmıştır. Bu durum hem çevre kirliliğine neden olmakta hem de araçlarımızın altının sürtmesine ve maddi hasar oluşma riskine yol açmaktadır. Çalışma bittiyse neden çevre eski haline getirilmiyor? Bitmediyse neden aylarca hiçbir işlem yapılmıyor?

Artık belirsizlik değil, somut bir çözüm istiyoruz. Fiber internet hizmetinin dairelere kadar tamamlanarak derhal aktif edilmesini, çalışma nedeniyle açılan çukurların kapatılmasını ve bölge sakinlerine net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Aylarca bekletilmek ve sürekli aynı belirsiz cevaplarla oyalanmak kabul edilebilir değildir.