to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Binamda ve dairemde fiber altyapı olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür fiber geçişim bir türlü yapılmadı. Buna rağmen her aradığımda sadece “sıradasınız, eski müşteriler bekliyor, sıra sıra gidiliyor, isterseniz 1 ay kadar beklemeniz gerekir” gibi genel ifadeler dışında somut bir işlem yapılmıyor.
Aynı binada, yan dairede farklı bir firma olan Türk Telekom’un 1 gün içinde fiber geçişini tamamladığını görünce Kablo Net tarafından bu kadar bekletilmem beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde benzer cevapları aldım ve son görüşmemde sürecin 1 ay sürebileceği söylendi.
Müşteri numaram 1032722829’dur. Dairemde fiber altyapı hazır olmasına rağmen geçişimin bu kadar gecikmesinin nedenini anlayamıyorum ve acil olarak fiber geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümün iptal edilmesi ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Kablo Net ev internet aboneliğimi, binamıza birkaç ay önce getirilen ve evimin içine kadar çekilen fiber altyapısına geçirmek istedim. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle fiber aboneliğe geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşme sonrasında öğrendim ki talebim dışında, mevcut...
Kablo Net’ten 23 Ocak 2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum, gerekli tüm onay ve imzaları verdim. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Buna güvenerek mevcut internet sağlayıcımı da 30 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak o günd...
Yorumlar