Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablodan Fiber Geçiş Sonrası İnternet Yok, Çözüm Bekleniyor

Kablodan Fiber Geçiş Sonrası İnternet Yok, Çözüm Bekleniyor
profile
22 Şubat 05:12
515
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Süreç biraz geç geç oldu fakat fakat temiz işlem yapıldı çok teşekkür ederim”

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 20 Şubat’ta Kağıthane Şirintepe Mahallesi Cengizhan Sokak adresimde kablodan fibere geçiş işlemi yapıldı. Aynı gün saat 19.30 civarında teknik ekip gelerek kablo değişimi, yeni ADSL cihazı ve TV box değişimini gerçekleştirdi ancak işlem sonrası adrese internet verilemedi.

O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip 21 Şubat’ta tekrar geleceğini söylemesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, konu tamamen sahipsiz bırakıldı. Şu anda hâlâ internete erişimim yok ve hizmet numaram 1025094739.

Acil olarak internetimin aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Bu sorun ivedilikle çözülmezse, üyeliğimi iptal etme yoluna gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.

22 Şubat 09:03 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Fatih
Fatih
22 Şubat 13:47

Hala beklemedeyiz

24 Şubat 12:25
Fatih
Fatih
24 Şubat 12:30

Süreç biraz geç geç oldu fakat fakat temiz işlem yapıldı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır İnternet Yok Fatura Var Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
17 Aralık 2025 20:00
293
Aylardır İnternet Yok Fatura Var Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
3
Berkan sonucu yetersiz buldu

Fiber Modem Kurulumu Gecikmesi Ve Sürekli İnternetsizlik

profile
18 Şubat 11:47
301
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri