to read complaints and reviews, or file yours.Kablodan Fiber Geçiş Sonrası İnternet Yok, Çözüm Bekleniyor
Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 20 Şubat’ta Kağıthane Şirintepe Mahallesi Cengizhan Sokak adresimde kablodan fibere geçiş işlemi yapıldı. Aynı gün saat 19.30 civarında teknik ekip gelerek kablo değişimi, yeni ADSL cihazı ve TV box değişimini gerçekleştirdi ancak işlem sonrası adrese internet verilemedi.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip 21 Şubat’ta tekrar geleceğini söylemesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, konu tamamen sahipsiz bırakıldı. Şu anda hâlâ internete erişimim yok ve hizmet numaram 1025094739.
Acil olarak internetimin aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Bu sorun ivedilikle çözülmezse, üyeliğimi iptal etme yoluna gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala beklemedeyiz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Süreç biraz geç geç oldu fakat fakat temiz işlem yapıldı çok teşekkür ederim
