to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Uluslararası Bağlantıda Sürekli Paket Kaybı Ve Jitter Sorunu
Kablo Net 100 download / 20 upload paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır özellikle Avrupa sunucularına bağlantımda ciddi paket kaybı ve jitter problemi yaşıyorum. Winmtr testimde 14. Hop’ta (64.7.118.1) %2 paket kaybı ve 4877 MS spike görünüyor. Kendi ıss iç ağımda 7–25 MS arası sorunsuz gecikme değerleri alırken, uluslararası çıkışta belirgin şekilde bozulma yaşanıyor.
Bağlantıyı doğrudan Ethernet kablosu ile kullanıyorum, modemimi defalarca sıfırladım, modemimi yeni değiştirdiler ancak sorun devam ediyor. Winmtr sonuçlarına göre problemin Kablo Net’in uluslararası çıkışında veya ilgili yurt dışı hat tarafında olduğunu düşünüyorum ve oyun/uygulama deneyimim bu yüzden ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Bu Kaçıncı buraya şikayet edişim bilmiyorum sorunum hala çözülemedi
Bu kapsamda Kablo Net tarafından teknik arıza kaydı açılmasını, hattımın özellikle yurt dışı bağlantılar açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yapılan kontrollerle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca oluşturulan arıza kayıt numarasının bana iletilmesini rica ediyorum hizmet no :1159881724
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
