to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT İnternet Hizmetini Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT 50 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır evimde internete doğru düzgün erişemiyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu durum hem ders dinlerken hem film izlerken hem de sosyal medyada gezinirken sürekli kesinti yaşamama neden oluyor.
Sorun için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük, eski modemden kaynaklı olabileceği söylendi ve bu nedenle yeni bir modem aldım. Ancak yeni modeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kopma ve çekmeme sorunu aynı şekilde devam ediyor. TÜRKSAT ekipleri de birkaç kez gelerek kontrol yaptı ve sorunun çözüldüğünü söylediler fakat sorun kesinlikle çözülmedi.
Kayseri Kocasinan’daki adresimde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TÜRKSAT’tan beklentim, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin detaylıca yapılarak internetimin evimin her yerinde çekmesini sağlayacak şekilde kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesi ve bu sorunun artık tamamen giderilmesidir. Müşteri numaram: 1103230***.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Evet ekipleriniz ve müşteri hizmetleri ulaştı yeni bir cihaz getireceklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler fakat bir daha ne gelen var ne giden maalesef internet gün geçtikçe daha az çekmeye başlıyor
