to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Arıza Bildirimine 100 TL İstiyor.
Devlete ait bir kurum özelleştirilince nasıl kötü hale geldiğini birebir deneyimledim. İnternet hızım yaklaşık 18 saat çok düştü, kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Mobil uygulamadan geri bildirim vererek, arıza bildirdim. 30 dakika sonra bana arızanın çözüldüğü bilgisi geldi. Ben tekrar çözülmediğini ilettim. Normal bir şirketin Kurumsal İletişim departmanı, bu durumda bana teşekkür ederdi. TÜRKSAT ise benden 100 TL para istedi. İnternet düşüklüğü sebebi benmişim. Arıza kaydı açmadan önce modemi resetlememe rağmen arıza neredeyse tam gün sürdü. Bunu bildirdiğim için ise 100 TL para talep edildi. Eğer faturama bu meblağı yansıtırlarsa, aboneliğimi de iptal edeceğim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Faturanızla ilgili aksiyon alınabilmesi için Mart dönemi faturanız çıktıktıktan sonra şikayetinizi iletmenizi rica ederiz. Mart dönemi faturanız çıktıktan sonra şikayetinizi iletmeniz halinde bölge müdürlüğü tarafından konu değerlendirmeye alınacaktır. Saygılarımızla.
Yani önce 100TL yi ödetiyorsunuz, sonra iptal edeceksiniz. Hala sorun yaşıyorum, yazıklar olsun
Hala dönüş yapılmadı
Bana sözleşmede TÜRKSAT' ın kendisinden kaynaklanmadığı durumda aboneden ücret alır diye mail attılar. Ben interneti mi nasıl yavaşlatmış olabilirim, resmen dalga geçiyorlar?
