to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Tüm Ücretlerin Eksiksiz Şekilde İade Edilmesini İstiyorum
TÜRKSAT 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Müşteri numaram 5837393. Bilgim ve onayım dışında s Sport Plus ve cosmogo hizmetlerine tarafıma üyelik tanımlanmış ve Nisan 2025’ten Nisan 2026’ya kadar her ay faturama bu hizmetler yansıtılmıştır.
Bu durumu tamamen tesadüfen, fatura detaylarımı incelerken fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez arayarak itirazda bulundum ve haksız yere tahsil edilen bedellerin iadesini talep ettim. Görüşmelerde bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece onayım olmadan yapılan bu üyeliklerin nasıl tanımlandığının incelenerek tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üç kez arayıp tekrar tekrar kayıt açtırmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
S Sport Plus ve cosmogo üyeliklerimi iptal ettirdim. Buna rağmen, kendi onayım olmadan yapılan ve hiç kullanmadığım bu hizmetler için tarafımdan tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
