Kablo Net Teknoloji Dönüşümü Kampanyası Hakkında Şikayetim

Abdullah · 2023-08-18T23:38:49+03:00

Ürünümün taahhüdü bittiği için aradım. Ayrıca teknoloji dönüşümü kampanyası'ndan da yararlanmak istediğimi söyledim. Israr etmeme rağmen önce taahhüdü yapalım, hemen teknoloji dönüşümü kampanyasına geçireceğini söyledi. Taahhüdü yaptıktan sonra ise kampanya olmuyor dedi. Kullandığınız modem Docsis 3.0, benim ise 12 senedir kullandığım Docsis 2.0 modemim var. Başta olur dediğiniz halde, taahhüt yapıldıktan sonra olmaz dediniz. Sinirlendim çünkü sitenizde bu kampanyanın mevcut müşterilerin elinde bulunan eski cihazları yeni teknoloji cihazlarla değiştirerek yapıldığını belirtmişsiniz. Ancak benim modemimi değiştirmiyorsunuz. Bu durumda ya hikaye kampanya yapıyorsunuz ya da insanları yanıltıyorsunuz. Taahhüt istemediğimi söyledim ama yine yapılacağını söylediniz. Eğer teknoloji dönüşümü kampanyası verilmezse kandırılma suçundan ses kaydım olduğu için mahkemeye başvuracağım.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Teknoloji Dönüşümü Kampanyası detaylarında aşağıda belirtildiği şekilde madde bulunmaktadır. Kampanya kapsamında Docsis 2.0 Teknolojisine sahip Modemlerini Docsis 3.0 teknolojisine sahip modemlerle değişimi sağlanmaktadır. "TeknoKampanya kapsamında mevcut müşterilerimiz, SD Yayın Alıcı Kutularını yeni teknoloji Dijital HD Yayın Alıcı Kutularıyla, Docsis 2.0 Teknolojisine sahip Modemlerini Docsis 3.0 teknolojisine sahip modemlerle değiştirebileceklerdir." Saygılarımızla.

Abdullah

Zaten boşta duran Docsis 2 modemim var olmaz diyor arkadaşınız?

Abdullah

Hala çözüme kavuşabilmiş değilim. Docsis 2.0 modemim var değişim yapmıyorsunuz. Önce yaparız deyip taahhüdü yaptırdınız sonrada olmaz diyorsunuz. Gerekçe Docsis 2.0 kullanmıyormuşum Docsis 3.0 kullanıyormuşum. Zamanında 2 modeme de para verdim. Zaten bu "Teknoloji Dönüşümü Kampanyası" şartlarında elinde bulunan diyor kullanan demiyor. 2023'de 1 kişi Docsis 2 modem kullanmıyordur. 10 MB/s üstünü bile desteklemeyen modemi kullanan yoktur. Diyorum o zaman modem bana ait zaten Docsis 2.0 çevir modem bana ait zaten kullanmış gözükürüm bunu da yapmıyor. Cansever hanımefendi yapmamak ve kampanyayı vermemek için elinden geleni yaptı. Yalnız şu mevzuyu hatırlatayım ben yurt dışından modem dahi alsam tanıtmak zorundasınız. Mac adresini ki modem size ait tanıtmıyorsunuz suç işlemektesiniz. Sorunum düzelmezse sonuçlar ağır olacak size bilginiz olsun.

Abdullah

İşte böyle bir markasınız hala cevap yok. Suçlu olduğunuzu biliyor susuyorsunuz.

Abdullah

Bu ülkede ancak insanları kandırırsınınız şeref yoksunusunuz. Bitince Güle güle diyeceğim size.

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Yıldız

Kablo Net

200

Uzun süredir Kablo Net internet abonesiyim ve MMO 4’ü bir arada tarifesi kapsamında taahhütlü kullanım sağlıyorum. Son bir aydır, hatta belki biraz daha uzun süredir Edirne Merkez’de kullandığım internetin kalitesi ciddi şekilde düştü. Özellikle akşam saat 20:00 ile gece 00:00 arasında internetin çe...

kablo-nette-aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-internet-kesintisi-ve-destek-eksikligi-3.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Kablo Net

3.650

Yaklaşık 2013 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve son 5 yıldır 100 Mbps Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2,5 yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi ile ilgili olarak, modemim salonda olmasına rağmen en yakın odada dahi internet bağlantısı sağlanamıyor ...

1 Destek

Modem Çekim Gücü Yetersiz, Evde İnternet Kullanılamıyor

Veli

Kablo Net

217

Kablo Net’ten yaklaşık 2,5 ay önce evime internet bağlatıldı ve modem oturma odasında, evin ortak noktasına kuruldu. Kurulum yapıldığından beri modem neredeyse hiç çekmiyor ve evde interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evin içinde neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bağlantı alamıyorum, çoğu zaman hiç...

Modem Çekim Gücü Yetersiz, Evde İnternet Kullanılamıyor

Eski Modem Ve Kötü Kablolama Nedeniyle Sürekli İnternet Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Hakan

Kablo Net

2.007

Kablo Net 100MB Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 yıl önce verilen eski bir modemim var ve taahhüt yenilememize rağmen yeni bir modem istediğimizde ücret talep ediliyor. Sebebini sorduğumda, modem bana ait olduğu için değişim yapılamayacağı ve kira olmadığı için ücretsiz modem veril...

Eski Modem Ve Kötü Kablolama Nedeniyle Sürekli İnternet Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Wi-Fi Sinyal Sorunu Çözülmüyor, Modem Değişimi Talebim Karşılanmadı

Eray

Kablo Net

788

Kablo Net (TÜRKSAT) internet hizmeti kapsamında Toros Mahallesi 78075 Sokak Bina No: 3/2 Daire:26 Çukurova/Adana adresinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir Wi-Fi sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Modemimiz kiralık olmasına rağmen, cihazlarımız modemin karşısındaki odadan bile çok zor sinyal alıyor ve ...