to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Teknisyen Gelmedi, 3 Gün Süren İnternet Kesintisi
İstanbul Başakşehir’de Kablo Net aboneliğim bulunuyor. Binamdaki bağlantıda arıza olduğu söylendi ve bu arızanın giderilmesi için teknik ekibin gelmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak arızayı bildirdiğimden beri 3 gündür ne arayan var ne de gelen, bağlantı sorunu da hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte defalarca şikayet ve arıza talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, teknik ekip yönlendirilmedi. İnternet hizmetini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Binamdaki bağlantı arızasının en kısa sürede giderilmesini, teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün itibariyle beş gün oldu. İki tane otomatik cevap atmışsınız. Sizi defalarca aradım her seferinde ya bizim yapacak bir şeyimiz yok diyorsunuz ya da sistemleriniz arızalı yine yapacak bir şeyimiz yok diyorsunuz ama benim var. Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım. Bana hizmet sağlayamıyorsunuz ama ay sonu faturamı gönderebiliyorsunuz. Tek yapmanız gereken bir teknik ekip yollamaktı
