to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde TÜRKSAT firmasına ait 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktayım. Daha önce bağlantı sorunum ara ara yaşanırken, son 2 aydır internetimi gün boyu neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen bağlantı sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Her aradığımda tarafıma sinyal aldıklarını söylüyorlar ve sorun yokmuş gibi davranılıyor. En son çare olarak modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen internet erişimim düzelmedi, hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Evime herhangi bir teknik ekip gönderilmedi, hat ve kablo kontrolleri yapılmadı, bu nedenle gerçek bir teknik destek aldığımı düşünmüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “talebinizi aldık” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Abone numaram 1160824383 olup, yaklaşık iki aydır kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanamadığım hizmete boşuna ödeme yapmış olmak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bağlantı sorununun en kısa sürede teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım aylar için faturalarımda gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir kopma sorunları yaşıyordum, son 4–5 aydır ise gün içinde 15–20 kez kopma olacak kadar sıklaştı. Bu nedenle müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom üzerinden tarafıma servis yönlendirild...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 35 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle internetim ortalama her 15 dakikada bir kopuyor ve tekrar internete bağlanabilmek için mutlaka modemin fişini çekip takmak zorunda k...
Yorumlar