to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT kablo internet aboneliğim için Ankara’dan Aydın’a taşınmam nedeniyle 1 Aralık tarihinde ortak altyapıya geçiş onayı verdim. Bana kurulum için en geç 7 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte gerekli bilgilendirmelerin yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaklaşık 11 gündür internetsizim. İnternetsiz kalmamak için ek mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım ve aynı zamanda kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödemeye devam ediyorum. Hizmet numaram 1960**2’dir.
Ortak altyapı teklifini kabul etmenin büyük bir hata olduğunu düşünüyorum çünkü süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmiyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net biçimde deneyimledim. Acilen yeni adresimde internet kurulumumun gerçekleştirilmesini, bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin ücretlendirmemin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Taşındığım için yeni adrese nakil istedim. Yeni adreste altyapı olmadığı için aynı aboneliği taşıyamayacaklarını, yeni abonelik sözleşmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim. 13 Temmuz’da taşındım, 17’sinde yeni abonelik yapıldı. Taşındığım için izin ...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için 1 Aralık Pazartesi günü nakil başvurusu yaptım. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, internetim bağlanmadığı için evden çalışamıyorum ve maddi olarak ciddi zarara uğruyorum. Nakil işlemini Kırklareli Lüleburgaz’daki ...
Yeni eve taşındım, bir alt sokağa, aynı il ve ilçede. Fakat TÜRKSAT Kablo Net internetimi taşımak istediğimde ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma, 'Bilgilendirdik, sizi aradık' deniliyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri bilgilendirme yapmıyor, başından savıyor. Aynı apartma...
TÜRKSAT Kablo Net taahhütlü ev interneti kullanıyorum. 3 hafta önce adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni taşındığım yerde altyapı farklı olduğu için var olan internet tarifemden devam edemeyeceğim ve yeni taahhüt imzalamam gerektiği söylendi. Altyapının uygun olup olmadığını ekiplerin gelip ko...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ankara Pursaklar’daki adresime kurulum için üç gündür verilen randevu saatlerinde evde ekip beklememe rağmen, ekipler ya hiç gelmedi ya da verilen saatlere uymadı. Bugün ise bölgede elektrik olmamasına rağmen kurulum için geldiler...
Yorumlar