Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kablo Net Modem NE1611C Port Yönlendirme Çalışmıyor

26 Mayıs 2024 02:473.882

Yeni modemde port açılıyor. Hong Kong H&D NE1611C
Konfigürasyon:
Linux Debian sunucu lan kablo ile bağlı, sabit IP'si var: 192.168.0.26.
Modemde tüm ilgili portlar bu Linux makinesine yönlendirildi.
Modemin tabii ki sabit IP'si var, bu IP'de 15 tane domain'imi Linux sunucuda internete sunuyorum.
Buraya kadar her şey tamam, sorun yok.
Gelelim soruna: Ev ağımda bağlanan tüm cihazlar (telefon, tablet, laptop, PC ve TV) bu sunucuda bulunan domain'lere ulaşamıyor.
Bu cihazlar kullandığım modemden farklı bir internet bağlantısından internete bağlandıklarında sorunsuz bir şekilde Linux sunucumda barındırdığım domain'lere ulaşıyor.
Anladığım kadarıyla internetten gelen sorgular içerideki Linux sunucuya yönlendiriliyor ama içeriden gelen sorgular içerideki Linux sunucuya yönlendirilemiyor.

Bu sorunu 401 modem'de yaşamıyordum.

Gelişme

30 Mayıs 2024 13:27

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim,

Yeni Modeminizle büyük bir sorun yaşıyorum. Linux sunucumda barındırdığım domain'lere ev ağındaki cihazlardan erişemiyorum. Bu sorunu 401 model modemle asla yaşamıyordum.

Vermiş olduğunuz bu telefon numarasını sizin Müşteri temsilcinizden zaten elde ettim ve en az 5 defa aradım. Maalesef her aramamda 30 dakikanın üzerinde melodi dinlettiler ve bağlantı her seferinde koptu.

Modem'ın değişmesini ben talep etmedim, sizin tarafınızdan değiştirildi. Sebebi ise Önceki kullandığım 401 Modem'de sürekli kopmalar yaşanıyordu.

Bir Yazılım geliştirici olarak internet giriş ve çıkış port'larımı ihtiyacım doğrultusunda kullanamıyorum bu Modem'de. Bu durumda ihtiyacım olan bu Özelikleri sağlayacak olan başka bir ısp ile çalışma durumunda kalıyorum.

Veya bu Portları tümüyle benim Kontrolüme verilmez ise Kesinlikle sizin Hizmetinizi fes ederim. Cayma bedeli falan filen umurumda değil Öder geçerim, bu kadar senedir sadık bir müşterinizi bir port olayından gelecek senelerde kaybetmiş olacaksınız bu esnada TV vs diğer Hizmetlerinizde Fes Edilecektir.

Portları tümüyle kontrolünü bana vermeniz veya sorunu çözmek için Modem Üreticisi'nin bana ulaşmasını sağlamanızı rica ediyorum.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde, başka bir ısp'ye geçmek zorunda kalacağım.

Saygılarımızla

26 Mayıs 2024 09:38 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

26 Mayıs 2024 14:23

Sayın Abonemiz; Firmamız tarafından yalnızca 25.port için destek sağlanabilmektedir. Diğer port işlemleriniz için modem üretici firma ile görüşebilirsiniz. Modem üretici firma numarası olmaktadır. Saygılarımızla.

Bülent
27 Mayıs 2024 01:57

Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim, Yeni Modeminizle büyük bir sorun yaşıyorum. Linux sunucumda barındırdığım domain'lere ev ağındaki cihazlardan erişemiyorum. Bu sorunu 401 model modemle asla yaşamıyordum. Vermiş olduğunuz bu telefon numarasını sizin Müşteri temsilcinizden zaten elde ettim ve en az 5 defa aradım. Maalesef her aramamda 30 dakikanın üzerinde melodi dinlettiler ve bağlantı her seferinde koptu. Modem'ın değişmesini ben talep etmedim, sizin tarafınızdan değiştirildi. Sebebi ise Önceki kullandığım 401 Modem'de sürekli kopmalar yaşanıyordu. Bir Yazılım geliştirici olarak internet giriş ve çıkış port'larımı ihtiyacım doğrultusunda kullanamıyorum bu Modem'de. Bu durumda ihtiyacım olan bu Özelikleri sağlayacak olan başka bir ısp ile çalışma durumunda kalıyorum. Veya bu Portları tümüyle benim Kontrolüme verilmez ise Kesinlikle sizin Hizmetinizi fes ederim. Cayma bedeli falan filen umurumda değil Öder geçerim, bu kadar senedir sadık bir müşterinizi bir port olayından gelecek senelerde kaybetmiş olacaksınız bu esnada TV vs diğer Hizmetlerinizde Fes Edilecektir. Portları tümüyle kontrolünü bana vermeniz veya sorunu çözmek için Modem Üreticisi'nin bana ulaşmasını sağlamanızı rica ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde, başka bir ısp'ye geçmek zorunda kalacağım. Saygılarımızla.

Bülent
9 Haziran 2024 12:12

Daha sorunu çözmediniz hayırdır müşteri kaybetmek için özel bir caba falan mı gösteriyorsunuz hayırdır. Doğru dürüst Hizmet yok ve taahhüt taahhüt paramızı öde öde demesini biliyorsunuz sizin yüzünüzden ne kadar kaybım olduğunu bir bilseniz. Neden daha önce ayrılmadın dersınız. Bu kadar da olmaz vallahi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik

21 Kasım 2024 13:38969

TÜRKSAT Kablo Net'in Huawei EG8247W fiber modemini kullanmaktayım. Önemli bir yazılım yatırımı yaptık ve bunun için stat...

TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik
TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik
4
Çözüldü

Kablo Net İnternetten Düşme Problemi

7 Nisan 2024 01:281.469

Modem çevrimiçi olmasına rağmen belirsiz aralıklarla (bazen haftada bir, ba...

Kablo Net Sözleşmemde Modem Desteği Olmasına Rağmen Sağlanmıyor

15 Ekim 2025 08:41900

Hong Kong H&D marka HD modemimin arayüzüne bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kablo Net tarafından verilen b...

4
Çözüldü

Kablo Net Wi-Fi Sorunu Ve Müşteri Talebinin Dikkate Alınmaması

7 Ocak 2024 15:402.006

Bir aydan fazla süredir evde wi-fi sinyalinde sürekli sorunlar ve kopmalarl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Modem Bağlantı Hatası Ve İlgisizliği

Kablo Net ModemBağlantı Hatası Ve İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Humeyra
Kablo Net Teknik Destek Sorunu

Kablo Net TeknikDestek Sorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Kablo Net İnternet Çekimi Ve Çözülememe Sorunu

Kablo Netİnternet Çekimi Ve Çözülememe Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo Net Adres Değişikliği Sonrası Eski Modem Teslim Edilmedi Görünüyor!

Kablo Net AdresDeğişikliği Sonrası Eski Modem Teslim Edilmedi Görünüyor!

Profil fotoğrafı
Gözde
Kablo Net'in Müşterisine Yaptığı Cihaz İade Eziyeti

Kablo Net'inMüşterisine Yaptığı Cihaz İade Eziyeti

Profil fotoğrafı
Ekrem
Kablo Net Modem Sıkıntısı!

Kablo Net ModemSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri