Kurulum Randevusu Defalarca Aksadı, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


Kocaeli Gölcük’te TÜRKSAT ev interneti için 02.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Hemen ertesi gün için, 03.03.2026 tarihine 12:00–19:00 saat aralığında kurulum randevusu verildi. Randevu günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş ve başvurum dondurulmuş.
O günden bu yana yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde şikayet kaydı açılıyor ancak hiçbir somut dönüş yapılmıyor, herhangi bir ekip yönlendirilmiyor. Kurulum için beklerken, TÜRKSAT tarafından bir kez bile aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Müşteri numaram / başvuru numaram: 113**244.
Benimle en kısa sürede irtibata geçilmesini, yeni bir randevu oluşturularak internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.


12.01.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki yeni adresim için TÜRKSAT üzerinden 4951572 numaralı hizmet ile internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...


TÜRKSAT Kablo Net ev interneti başvurumu yaklaşık 6 gün önce yaptım, ancak kurulum için hâlâ kimse gelmedi. Kocaeli Çayırova’daki adresim için başvuru sırasında tarafıma bir numara verildi fakat şu an elimde değil, buna rağmen günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte...
Yorumlar