to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulum Hataları Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Nedeniyle İnternet Ve TV Kullanılamıyor
Taşındığımız ilk günden beri TÜRKSAT Kablo Net ev interneti ve televizyon hizmetlerinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Kurulum sırasında eski kablolar kullanıldığı için internet bağlantısı hiçbir zaman stabil ve sağlıklı çalışmadı, sık sık kopmalar ve sorunlar yaşadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, internet kablosunu kendilerinin değil elektrikçinin çekmesi gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar ve hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Televizyon tarafında ise birçok kanalda “sinyal yok” hatası alıyorum. Bunun için de Kablo Net ile iletişime geçip randevu oluşturdum, ancak randevuya gelmediler. Tekrar aradığımda da kendi sistemlerinin bozuk olduğunu söyleyerek yine somut bir adım atmadılar.
2023 yılından beri devam eden bu sorunlar nedeniyle hem internet hem televizyon hizmetini tam olarak kullanamıyorum. Evime internet ve TV için baştan, düzgün ve standartlara uygun bir şekilde yeni kablo çekilmesini ve hem internet hem de TV yayınlarındaki sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kaç gün geçti hiç kimse iletişime geçmedi, bununla beraber ne TV ne de internet kullanabiliyoruz hepsi tamamen iptal durumda. Kullanamadığımız hizmetin ücretini ödemekten bıktım bu konuda bütün yasal yollara başvuracağım bilginiz olsun.
