to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev internetimi İstanbul Güngören’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür internetim tamamen kesik ve bu durum neredeyse her ay ortalama üç gün boyunca tekrarlanıyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan, gece gündüz fark etmeksizin rastgele bir anda oluyor ve sonrasında 2–3 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “bölgesel arıza var, en kısa sürede giderilecek” deniliyor; ancak kendi internet sitelerindeki arıza listesinde bulunduğum lokasyona ait herhangi bir arıza kaydı görünmüyor. Yani bölgemde arıza olduğu söylenmesine rağmen sistemlerinde böyle bir kayıt olmaması bana gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı bir bilgi verildiğini düşündürüyor.
Ayrıca arıza yaşanan günler için her seferinde “fatura yattıktan sonra tekrar arayın, bilgi verin” denilerek sorumluluk müşteriye bırakılıyor. Birçok kişi ya bu süreci atlıyor, ya unutuyor ya da telefon trafiğiyle uğraşmak istemediği için aramıyor ve bu durum müşteriler açısından mağduriyete yol açıyor.
Kablo Net’ten öncelikle bölgemde yaşanan bu sürekli kesinti sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve arıza/kesinti yaşanan günler için herhangi bir ekstra arama yapmama gerek kalmadan otomatik olarak ücret iadesi veya faturaya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hizmeti düzenli ve kesintisiz bir şekilde kullanmak ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Kablo Net ev internetim bugün itibarıyla sürekli kesintiye uğruyor ve şu an hâlâ internet bağlantım yok. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim, bağlantı bir açılıp bir kapanıyor ya da hiç gelmiyor. Bir sürü fatura ödememe rağmen bu kadar sık kesinti yaşamak gerçekten can sıkıcı ve mağ...
Yaklaşık 2 aydır Kablo Net ev internetimde sürekli arıza yaşıyorum ve bağlantıdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternet sık sık kesiliyor ve hiz...
3 gündür Kablo Net internet hizmetim kesintisiz olarak yok. Evden çalışan biri olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen ne bir arıza kaydı oluşturulabildi, ne de arızanın ne zaman giderileceği konusunda bilgi alabildim. Sürekli "bilgi y...
Kablo Net ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti, İstanbul Güngören Güven Mahallesi Yücel Sokak’taki adresimde yaşanmaktadır. Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman düzeleceğine dair ellerinde bir bilgi olmadığını söy...
2025 yılından beri Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Her ay birkaç kez internetim kesiliyor ve bugün, 4 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son yaşadığım kesintide gelen ekip, bizi telefonla aradı...
Yorumlar