Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kayıt Açamama Sorunu

Yaklaşık 2 aydır Kablo Net ev internetimde sürekli arıza yaşıyorum ve bağlantıdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternet sık sık kesiliyor ve hizmeti istikrarlı olarak kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Telefonda müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, mobil uygulamada ise bu kez telefon etmem gerektiği söyleniyor ve bu döngü içinde herhangi bir kayıt açılmadan ortada kalıyorum.

Aboneliğimi düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olmama rağmen, yaşadığım soruna dair ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de doğru düzgün bir destek alabiliyorum.

Kablo Net’ten, internet hattımdaki arızanın kalıcı olarak giderilmesini, bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur olduğum dönemlere ait faturalarımda indirim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.