to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net iPhone Uyumsuzluğu
Kablo Net internet çekim alanı. İPhone 14 telefonum var full çekmesine rağmen interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri iPhone'larda uyumlu değil diye bir açıklamada bulundu. Modem değiştirelim diyorum, başka modem uymuyor diyorlar. Kullanmadığım internete 1,5 yıldır para ödüyorum. Bu nasıl bir sistem?
Gelişme
TÜRKSAT Kablo Net üyeliğinden son derece memnunuz, ancak son zamanlarda modemde bağlantıda sürekli kopmalar meydana geliyor. 5 ghz bağlantıda sürekli kopma, 2.4ghz bağlantıda çok yavaş internet ve kesilmeler oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda enteresan bir şekilde router almam gerektiğini söylüyorlar. Neden böyle bir şey yapayım zaten modeme kira ücreti ödüyoruz, bir de routere neden para ödeyeyim, 2 yıldır aynı modemi kullanıyoruz. Muhtemelen uzun kullanıma bağlı bir sorun var, biz modem değişimi talep ediyoruz. TÜRKSAT'tan gerekli aksiyonları ve yardımlarını bekliyoruz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Çözüm için herhangi bir ekip gelmedi teknik ekipten olduğu söyleyen bir arkadaş aradı ve çekiyordur siz anlamıyorsunuz gibi cümlelere kurdu çözüme ulaşamadan iletişimi kestik arayan kişiyle
Netmaster infinity 401 kullanıyorsanız modem arayüzünde "güvenlik duvarı" sekmesi altında "IPv4 Güvenlik Duvarı Koruması" nı kapalı duruma getirmeyi deneyin. Biz öyle çözdük problemi. Resim ekliyorum şu anki modem ayarlarının umarım faydası olur