Kablo Net İnternetimde Üç Gündür Kesinti Yaşıyorum

19.06.2026 gecesi saat 01.00’den beri Bursa Yıldırım’daki adresimde TÜRKSAT üzerinden aldığım 300 Mbps internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internete erişemediğim için ciddi mağduriyet ve maddi zarara uğradım.

Arıza başladıktan sonra toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece genel bir arıza olduğu ve yardımcı olamadıkları söylendi, sistemlerinin bozuk olduğu ve bu yüzden işlem yapamadıkları ifade edildi. Ancak günler geçmesine rağmen ne net bir bilgi verildi ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair somut bir açıklama yapıldı.

Bu kadar uzun süren bir kesintinin net bir açıklama yapılmadan devam etmesi ve her aradığımda sadece “genel arıza” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnterneti kullanamadığım günlerin mağduriyetini yaşamaya devam ediyorum ve işlerim ciddi şekilde aksadı.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, tarafıma yaşanan kesintiyle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte kullanamadığım günlere ait mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.