to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Yayını Tamamen Kesik Durumda
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım internet ve TV yayını hizmetini 7 Haziran’dan beri, yani 4 gündür hiç kullanamamaktayım. Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresimde internet ve TV yayını tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter üzerinden bölgemde “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Abonelik bilgilerim 1061144150 numaralı kaydım üzerinden görülebilmektedir.
Hem interneti hem de TV yayınını günlerdir kullanamamama rağmen, faturalandırma döneminde bu günlerin de ücrete dahil edilmesinden rahatsızım. Yaşanan kesintinin bir an önce giderilmesini, kullanamadığım günlere ait ücretin faturalara yansıtılmamasını ve gerekli ücret iadesi/indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu durum dün akşam gelip sabah yine devam etmektedir faturaya gelince hiçbir sorun yokmuş gibi fatura çıkarıyorsunuz