to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetim Hafta Boyu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim Ankara Mamak’taki adresimde yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Modemi sürekli resetlememe rağmen internet ışığı çoğu zaman kırmızı yanıyor, bazen reset sonrası maviye dönse bile internete erişim olmuyor. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Son 4 gündür her gün defalarca, günde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “ekranlarımızda sorun var, işlem yapamıyoruz” denilerek herhangi bir arıza kaydı bile açılmadan telefon kapatılıyor. Eve teknik servis yönlendirilmedi, sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
1018328822 numaralı aboneliğim için ya internet hizmetimin acilen düzeltilmesini ya da bu sorun çözülemeyecekse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım internet için ücret ödemek istemiyorum ve bu süreye ilişkin faturalandırmanın da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. 26.07.2026 tarihinden bu yana hattınızda kopma uluşmamıştır. Hizmetinizin takibi tarafımızdan sürdürülecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hizmetiniz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. 26.07.2026 tarihinden bu yana hattınızda kopma uluşmamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
