to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Yardım
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde yaklaşık 1 saati aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım ve akşam saatlerinde bu durum ciddi anlamda problem yaşamama neden oluyor.
Kendi imkanlarımla modemi kontrol etmeme rağmen sorun devam edince hem Kablo Net mobil uygulaması üzerinden, hem de çağrı merkezini arayarak destek almaya çalıştım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede sistemlerinde problem olduğunu, bu nedenle yardımcı olamadıklarını ilettiler. Sonuç olarak hiçbir şekilde kayda değer bir yardım alamadım, sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.
1018222147 numaralı aboneliğim için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, sorunun nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli ve stabil bir internet hizmeti bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Uzun bir süre kesinti yaşadım ve sözde 7/24 hizmet veren çağrı hattınızdan hiçbir destek alamadım. Ayrıca internet kesintisinden dolayı gece boyu mağduriyet yaşadım. Kesinti yapılacağını haber bile vermeyip saatlerce insanları mağdur eden bir şirket.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
