to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternete Hiçbir Şekilde Erişemiyorum
TÜRKSAT ev internet aboneliğimi yeni başlattım ancak bağlanan modem arızalı çıktı ve iki gündür evimde internet bağlantısı hiç yok. Modem üzerinden bağlantı alamıyorum, internete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevli cihazın güncelleme almadığını ve arızalı olduğunu söyledi. Modemi yeni aldığımı ve yeni bağlatıldığını belirterek itiraz ettiğimde ise, modem için benden yine de ücret talep edildi ve görüşmenin sonunda müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
Yeni bağlanan ve arızalı olduğu bizzat müşteri temsilcisi tarafından belirtilen modem için benden ücret talep edilmesini ve bunun üzerine telefonu yüzüme kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Arızalı cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve telefonda bu şekilde saygısız davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve çözüm hızlı oldu İlgi alakanıza teşekkür ederim
Çözüm odaklı ve çok hızlı müdahale edildi çok teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilciniz çok ilgili ve bilgi sahibi nazik bir insan kendisine çok teşekkür ederim.
