to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Onarım Ve Telafi Talebi
İstanbul Fatih’te Kablo Net internet ve Kablo TV abonesiyim. Dünden beri mahallemizde hem internet hem de Kablo TV yayını tamamen kesik. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede yıkım kaynaklı kablo hasarı olduğunu, arızanın da yıkım bittikten sonra giderileceğini söylediler.
Bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Yıkımın ne zaman biteceğine dair net bir tarih verilmeden, haftalarca sürebilecek bir kesintiyi “yıkım bitince bakacağız” şeklinde geçiştirmeleri, İstanbul’un merkezinde oturan ve işini gücünü internetle halleden biz aboneleri mağdur ediyor. Sene 2026 iken, bir kablo hasarı için günlerce hatta haftalarca beklemek zorunda bırakılmak, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektir.
Abone numaram 1025041177’dir. Mahalle genelini etkileyen bu kesintinin acilen giderilmesi için bölgeye teknik ekip yönlendirilmesini, arızanın net bir şekilde tespit edilip onarım tarihinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzayan kesinti süresi için de gerekli inceleme yapılarak faturama yansıyacak bedelde hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
En kısa sürede çözüme ulaşıp giderilmezse bulunan tüm aboneliklerimi feshini yapacağımı belirtmek istiyorum
Bu akşam gelecek dediler hala gelmemiş temsilciyi aradım arıza kaydı açtılar tekrar 3 gündür internet yok berbat ötesi müşteri memnuniyeti ve hizmet
2026 senesinde teknoloji çağında İstanbul'un göbeğinde koskoca TÜRKSAT 1 arızayı tamir edemedi 3 gün geçti tüm aboneliklerimi feshini tamaliyacagim kimseye tavsiye etmiyorum
İnternet 4 gündür yok ne zaman geleceğide belli değil müşteri temsilcisinde güncelleme var şu an sistemde diyor sürekli yardımcı olan yok müşteri memnuniyeti sıfır hiç kimseye önermiyorum böyle bir arızada günlerce internetsiz kalabiliyorsunun inanın müşteri memnuniyeti sıfır 1 kabloyu 4 gündür temir edemedikleri tüm hizmetlerimi iptal edeceğim ve bir daha yanından bile geçmeyeceğim
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arızamın çok uzun sürede giderilmeyeceğini sandım ama ekipler 4 günde hallettiler bende şaşırdım güzel hizmet buradan ilgilenen müşteri temsilcisine de çok teşekkürlerimi sunuyorum çok ilgili ve işinin ehli birisi tüm önyargım yıkıldı Kablo Net'i sonuna kadar kullanacağım 😊🙏
