to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in İnternet Ve TV Kesintisi: Uzun Süreli Mağduriyet Ve Haksız Fatura
Uzun süredir Kablo Net’in internet ve TV hizmetini birlikte kullanan bir müşteriyim. İstanbul Fatih ilçesindeki adresimde 30.06.2026 tarihinden bu yana internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplam dört kez arıza kaydı açtırdım; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve hizmetim hiç düzelmedi. Buna rağmen kesinti yaşadığım bu dönemde faturalarım tam tutar üzerinden kesilmeye devam ediyor ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor ve firmanın konuya yeterli özeni göstermediğini, çözüm sürecini etkin şekilde yönetmediğini düşünüyorum. İnternet ve TV hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını, kesinti yaşadığım dönemlere ilişkin haksız tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
