Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

Hüseyin
19 Eylül 10:13
491

Kablo Net Kayseri Kocasinan şubesi üzerinden internet kurulumu için başvuru yaptım. 10-11 gündür herhangi bir şekilde kurulum yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece ilgili birime iletileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı veya tarafıma net bir tarih verilmedi.

Evde tek başıma kalıyorum ve okula gidiyorum. Kurulumun ne zaman yapılacağı belirtilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte internete erişimim olmadığı için işlerim aksıyor ve başka bir servis sağlayıcım da yok. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.

1103299487 numaralı başvurumun bir an önce değerlendirilerek, kurulum işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 10:40 (Şikayetten 26 dakika sonra)
19 Eylül 10:40

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

24 Eylül 10:29

Sayın Müşterimiz; 22.09.2025 tarihinde ekip yönlendirilmiştir. Fakat yapılan aramalara cevap verilmediği için kurulum yapılamadığı bilgisi ekipler tarafından bizlerle paylaşılmıştır. Saygılarımızla.

Hüseyin
24 Eylül 15:05

Pazartesi ekip geldi ve internet kutusunun yerinin değişmesi gerektiğini söyledi. Bugün biri daha gelecekti beni aradı kutunun yerini değiştirmek için mi geldiğini sordum bilgisi olmadığını bu durumu sorup bana geri dönüş yapacağını söyledi ama geri dönüş yapmadan mesaj yoluyla kurulumun ileri tarihe ertelendiği haberini aldım bugün 15 gün oldu hala interneti bağlattıramadım en azından işlemleri biraz hızlandıramaz mıyız pazartesi bugün gelirler kutunun yerini değiştiriler demişlerdi ne gelen var ne giden büyük mağdurum evde tek olduğum için stres olmaya başladım ne zaman gelecekler diye

Hüseyin
25 Eylül 11:10

Bugün Perşembe oldu ne gelen var ne giden yine gelecek haftaya kaldı galiba artık biraz öncelik verip mağduriyetimi giderirseniz sevinirim

Hüseyin
29 Eylül 12:01

Şaka gibi geri dönüşte yapmıyorlar 3 haftayı geçti en azından ilgileniyoruz falan yazsanız 3 haftadır internetsizim kutu değişimi için gelecek ekip en azından beni arasa şu şu tarih arası gelebiliriz şöyle şöyle işimiz var dese anlarım ama yok kimse bana geri dönüş yapmıyor sadece aciliyetinizi bildiriyoruz deyip geçiyorlar koskoca TÜRKSAT'ın verdiği hizmete bak akıl alır gibi değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

Muharrem
03 Ekim 20:15
523
Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumunda Eksiklikler Ve Yanlış Uygulamalar Nedeniyle Mağduriyet

Şebnem
25 Ağustos 10:38
373
Kablo Net Kurulumunda Eksiklikler Ve Yanlış Uygulamalar Nedeniyle Mağduriyet
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kablo Net İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

21 Ekim 16:57
231
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri