to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Yetersizliği
Kablo Net internet aboneliğim 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen haftalardır herhangi bir çözüm üretilmemiş, mevcut arıza kaydının üzerine yeni bir kayıt da açılamadığı için süreç tamamen kilitlenmiştir.
Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, çözüm için bir tarih verilmemiş ve konuyla ilgilenen yetkili bir muhatap bulunamamıştır. İnternet hizmeti hem günlük yaşam hem de iş için temel bir ihtiyaçken bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmam, müşteri memnuniyetine verilen önemin olmadığını göstermektedir.
Hizmet numaram 1960000235’tir. Arızanın ivedilikle giderilmesini, tarafıma yaşanan kesintinin sebebi ve süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak durumu ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Aydın Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetim gerçekleştirilmiştir...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Kısa vadede hizmetinizin arıza durumu çözülemeyeceği için iptal işlemleriniz sizlerin onayı ile tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Yetkili kişi cayma bedelsiz iptali sağladı teşekkürler iyi çalışmalar
