Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Yetersizliği

profile
03 Şubat 02:05
457
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Yetkili kişi cayma bedelsiz iptali sağladı teşekkürler iyi çalışmalar”

Kablo Net internet aboneliğim 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Arıza kaydı açılmış olmasına rağmen haftalardır herhangi bir çözüm üretilmemiş, mevcut arıza kaydının üzerine yeni bir kayıt da açılamadığı için süreç tamamen kilitlenmiştir.

Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, çözüm için bir tarih verilmemiş ve konuyla ilgilenen yetkili bir muhatap bulunamamıştır. İnternet hizmeti hem günlük yaşam hem de iş için temel bir ihtiyaçken bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmam, müşteri memnuniyetine verilen önemin olmadığını göstermektedir.

Hizmet numaram 1960000235’tir. Arızanın ivedilikle giderilmesini, tarafıma yaşanan kesintinin sebebi ve süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak durumu ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

03 Şubat 09:23 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Sedat
Sedat
03 Şubat 16:00

Aydın Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetim gerçekleştirilmiştir...

10 Şubat 10:36
Sedat
Sedat
10 Şubat 10:37

Yetkili kişi cayma bedelsiz iptali sağladı teşekkürler iyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
09 Ocak 21:09
316
1
Keser sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Bilgilendirmesi Mağduriyeti

profile
17 Ocak 20:32
223
Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Bilgilendirmesi Mağduriyeti
2
Nurullah sonuçtan memnun değil

İnternet Kesintisi İş Kaybına Neden Oldu Acil Çözüm Bekleniyor

profile
Nurullah
15 Ocak 14:24
858
internet-kesintisi-is-kaybina-neden-oldu-acil-cozum-bekleniyor-1.jpg

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

profile
09 Ocak 16:14
567
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri