to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Acil Düzeltme Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 12 Ekim tarihinden beri sürekli kopma sorunları yaşıyordum, son iki gündür ise internetim tamamen gitti ve hiç kullanamıyorum. Evden çalışıyorum ve internetin kesik olması nedeniyle işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Aramaların yaklaşık beşinde “Sistemimize erişemiyoruz, bilgilerinizi göremiyoruz, 3–4 saat sonra tekrar arayın” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. İki gündür internetim yok olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza ile ilgili somut bir adım atıldı.
Kablo Net’in internet hizmetimdeki arızayı bugün içinde acilen gidererek bağlantımı tekrar kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim, arızam giderildi. Yaşadığım bölgede sık sık elektrik gittiği için modemim yanmış. Ücretsiz olarak değişimi yapıldı. Firmaya alakasından dolayı teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
