Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Uzun yıllar TTNET abonesiydim, daha kaliteli ve hızlı olur düşüncesiyle aboneliğimi iptal ederek TÜRKSAT Kablo Net’e geçtim. Kablo Net 200 Mbps paket kullanıcısıyım ancak cumartesi günü sabah saat 10.00’dan bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sadece ben değil, oturduğum sokaktaki diğer Kablo Net aboneleri de aynı şekilde internete giremiyor.

Defalarca arıza kaydı açtırdık, müşteri hizmetlerini birçok kez aradık. Her seferinde sadece “sorunu ekiplere bildirdik” denilerek geçiştirildik, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ sağlanmıyor.

Yapay zeka gibi yoğun internet gerektiren hizmetlerin konuşulduğu bir dönemde, ben ve çevremdeki Kablo Net aboneleri temel internet erişimi bile sağlayamıyoruz. 1032811039 numaralı abone olarak, yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı çalışması yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.