to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi, Servis Gelmedi Ve Fatura İadesi Talebi
Pazar günü saat 10.30’dan beri evimde Kablo Net internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. O günden bu yana uzun süre geçtiği halde bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma iki kez servis kaydı oluşturulduğunu ve ekibin geleceğini söylediler; ancak SMS ile bildirilen 44036262 ve 44058890 numaralı arıza kayıtlarına rağmen herhangi bir servis ekibi gelmedi, arıza da giderilmedi. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Hem iş hem de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde günlerdir mağdur ediliyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve interneti kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
