Uzun Süreli İnternet Kesintisi Eğitim Ve İş Yaşamını Aksattı

Aralık ayının ortasından bu yana TÜRKSAT Kablo Net arızasından dolayı evimde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse bir aydır ne gelen var ne giden, sorunun ne olduğuna dair tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. 39134896 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde yalnızca geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte eğitim hayatım ciddi şekilde aksadı, KPSS’ye hazırlanamıyor, çevrim içi işlerimi ve günlük işlemlerimi halledemiyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu uzun süre boyunca hiçbir teknik ekip yönlendirilmemesi ve evdeki kabloların dahi kontrol edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Arızanın acil olarak giderilmesini, özellikle evimdeki kabloların teknik ekip tarafından kontrol edilmesini ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.