to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Oyun Performansını Mahvediyor
Kablo Net’ten aldığım 200 Mbps internet hizmetiyle yaklaşık 3 gündür ciddi problemler yaşıyorum. Önce hız sorunları başladı, bugün ise sürekli kesintiler olmaya başladı. İnternet 10 dakika var, 10 dakika yok şeklinde gidip geliyor ve özellikle pazar günü olan tatil günümüzde resmen çileye döndü, günümüzü zehir ettiler.
Online oyun oynayan bir kullanıcı olarak bu kesintiler nedeniyle oyunlarda kayıplar yaşıyorum, cezalar alıyorum ve tüm bunlar Kablo Net’in istikrarsız hizmeti yüzünden daha da can sıkıcı hale geliyor. Konya Selçuklu Binkonutlar bölgesinde oturuyorum ve bu sorun uzun süredir düzgün bir şekilde ele alınmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis göndereceklerini söylediler ancak yaşanan sorunun ciddiyetine ve süresine göre bu çözüm hem geç hem de yetersiz kalıyor. Sürekli kesinti yaşanan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım hizmet kesintileri ile oyun içi kayıplarım için fatura/ücretlendirme tarafında gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından müdahale sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
