Kablo Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Egemen

Kablo Net

18 Ocak 00:48

477

Kablo Net ev internetimi Konya Selçuklu Beyhekim bölgesindeki adresimde kullanıyorum ve uzun zamandır her gün, neredeyse her saniye bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve çekmeyen internet sorunu yaşıyorum. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, temel işlemleri bile yaparken sorunlarla karşılaşıyorum.

Aylık yaklaşık 500 TL tutarındaki faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet kalitesi son derece yetersiz. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza için aradım, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve problem devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti ve hız sorunlarının artık kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa altyapının kontrol edilmesini ve tarafıma düzgün, kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ücretler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kablo Net

18 Ocak 10:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

18 Ocak 10:59

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonucu yetersiz buldu

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Cayma Ücreti

Gökhan

Kablo Net

09 Ocak 22:53

392

Kablo Net ev interneti aboneliğimde uzun zamandır internet kopması, hız dalgalanması ve donma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün tekrarlayan bu problem nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, birçok kez arıza kaydı açıldı. H...

kablo-nette-surekli-internet-kesintileri-ve-haksiz-cayma-ucreti-1.jpg

Her Gün Tekrarlayan Kesintilerle İnternet Keyfi Kâbusa Döndü

Yasin

Kablo Net

28 Eylül 2025 20:36

600

Kablo Net ev interneti hizmetini Konya Meram’da kullanmaya başladığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunları yaşıyoruz. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrar ediyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

her-gun-tekrarlayan-kesintilerle-internet-keyfi-kabusa-dondu-1.jpg

Kablo Net'te Sürekli Tekrarlayan Hız Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Abdullah

Kablo Net

22 Kasım 2025 22:28

654

Kablo Net ev interneti aboneliğimde Temmuz 2025’ten bu yana düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı problemi yaşıyorum. Ayda 1–2 defa internet bağlantımda sorun oluşuyor, kopmalar ve ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Her sorun yaşadığımda...

kablo-nette-surekli-tekrarlayan-hiz-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Ümmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Ümmet

Kablo Net

22 Kasım 2025 09:01

700

Kablo Net internet aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu yüzden internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açılması için aradım ancak açılan arıza kayıtla...