to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Kablo Net ev internetimi Konya Selçuklu Beyhekim bölgesindeki adresimde kullanıyorum ve uzun zamandır her gün, neredeyse her saniye bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve çekmeyen internet sorunu yaşıyorum. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, temel işlemleri bile yaparken sorunlarla karşılaşıyorum.
Aylık yaklaşık 500 TL tutarındaki faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet kalitesi son derece yetersiz. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza için aradım, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve problem devam ediyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti ve hız sorunlarının artık kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa altyapının kontrol edilmesini ve tarafıma düzgün, kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ödediğim ücretler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
