to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Olumsuz Etkiliyor
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım, 2 gündür internetim yok. Her ay en az 2-3 gün internet kesintisi yaşıyorum. Eğer kesinti cuma akşamına denk gelirse, pazartesi'ye kadar internet hizmeti alamıyorum. İş yerindeki yazarkasa pos cihazı da internete bağlı olduğundan ödeme alamıyor ve iş kaybı yaşıyorum. Taahhüt sürem dolunca üyeliğimi iptal ettireceğim.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bu yazışmaların hepsini ileride markanızdan şikayetçi olma durumumda mağduriyetimi kanıtlamak adına firmanızın çıkaracağı "cayma bedelini" ödememek için kayıt altına alınması için saklıyorum. Bu şekilde devam ettiğiniz takdirde mağduriyet yaşayacağım için ürününüzü iptal etmek zorunda kalacağım.
Şikayet mesajı oluşturalı tam 10 saat oldu neredeyse arıza ve mağduriyetim hala giderilmedi.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz tarafından adrese gelinmiştir ancak bina dağıtım kutusunun bulunduğu çatı katı kilitli olduğu için kontrol sağlanamamıştır. Kutunun bölgenin kilidi açıldığında arıza bildiriminde bulunmanız halinde kontroller sağlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Geç de olsa şimdilik düzeldi. Teşekkür ederiz
