to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet hızım yavaş diye en üst en hızlı pakete geçiş yaptım dün, eskisinden beter oldu. Yıllardır bu hız sorunumu çözemiyor firma. Modem firmasına suç atıyor, modem firmasını arıyorum, çok komik bir şekilde diyorlar ki; sizin kullanmış olduğunuz telefon markasında internet hızınız yavaş oluyor, başka marka telefon kullanın" diye akla mantığa sığmayacak, insanlarla dalga geçercesine açıklamalarda bulunuyor.
Artık iyice bunaldım, yemin ediyorum. Mahkemeye vereceğim, sonucunu da Basın' la paylaşacağım.
Modemde sorun yoksa binada bir sorun var demektir ancak teknik servis ısrarla yok diyor, peki benim sorunumu çözecek bir vicdanlı personeliniz yok mu? Kul hakkı değil mi sizce bu çektirdiğiniz eziyet.
Hız testleri ve video paylaşıyorum, takdir sizin.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Modem değişikliği yapılarak sorunum kısmen çözüldü
Kablo Net internet kullanıcısıyım. 200 Mbps'lik paketin abonesiyim fakat daha 95-96 Mbps üzerine çıkmışlığım yok. Her ay benden 200 Mbps parasını alıyorlar fakat daha 100'ü göremedik. Aynı zamanda istemememe rağmen kendi markalarının modemini bağlamak yerine Türk Telekom modemi bağladılar, Wi-Fi çek...
Hayatımda ilk defa bir firmayı bir siteye şikayet etmek zorunda kaldım. Durumu olduğu gibi aktarıyorum. 2 aydır 500 Mbps hızında interneti sorunsuz kullanıyordum. 05.02.2024 pazartesi günü, 'altyapınızı güçlendireceğiz' diye bir mesaj aldım ve gece 00.00'da internet kesildi. Kesintiden sonra sabah i...
İnterneti resmen kullanamıyoruz, sürekli yavaş ve kopma problemleri yaşanıyor. 5G zaten modemin dibi hariç hiç kullanılamıyor. Defalarca aradım, speed test yaptırıyorlar, maksimum 20 Mbps alabiliyoruz. 6 Mbps'ye kadar düştüğünü gördüm ki anlaşmamız 100 Mbps üzerine. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'E...
Yorumlar