Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunları Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Çözüm Veya Fesih Talebi

19 Aralık 14:53
343

Kablo Net Özel Devre 100-20 internet paketini yıllardır kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem değişiminden sonra bağlantı tamamen sorunlu hale geldi, evin hiçbir yerinde sağlıklı çekmiyor. Gelen teknik personel modemin içeride kaldığı için çekmediğini söyledi ama aynı odada bile doğru dürüst çekim alamıyorum. Ayda 525 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet sıfır.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler gelip binadaki kutuya baktı veya uzaktan bağlandığını, modemi resetlediğini söyleyip konuyu kapattı. Ancak ne hızda ne de çekimde herhangi bir düzelme olmadı ve sorun kalıcı şekilde devam ediyor.

Benim beklentim, öncelikle bu sorunumu gerçekten çözecek şekilde modemin düzgün çalışan bir modemle değiştirilmesi ve bağlantımın evin içinde her odada kullanılabilir hale getirilmesi. Eğer bu sorunu çözmeyeceklerse de aylardır düzgün hizmet alamadığım için haklı fesih hakkımı tanıyıp, benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.

19 Aralık 16:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Yetersizliği Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle İnternetten Faydalanamıyorum

06 Ağustos 15:32
463
Modem Yetersizliği Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle İnternetten Faydalanamıyorum
Modem Yetersizliği Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle İnternetten Faydalanamıyorum
4
Zahide sonuçtan memnun
Çözüldü

03 Mayıs 04:04
559
"Sorunumu hemen gündeme alıp çözüm buldular teşekkürler"
Kablo Net Modem Çekim Gücü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri