Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunları Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Çözüm Veya Fesih Talebi

Ahmet

Kablo Net

19 Aralık 2025 14:53

537

Kablo Net Özel Devre 100-20 internet paketini yıllardır kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem değişiminden sonra bağlantı tamamen sorunlu hale geldi, evin hiçbir yerinde sağlıklı çekmiyor. Gelen teknik personel modemin içeride kaldığı için çekmediğini söyledi ama aynı odada bile doğru dürüst çekim alamıyorum. Ayda 525 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet sıfır.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler gelip binadaki kutuya baktı veya uzaktan bağlandığını, modemi resetlediğini söyleyip konuyu kapattı. Ancak ne hızda ne de çekimde herhangi bir düzelme olmadı ve sorun kalıcı şekilde devam ediyor.

Benim beklentim, öncelikle bu sorunumu gerçekten çözecek şekilde modemin düzgün çalışan bir modemle değiştirilmesi ve bağlantımın evin içinde her odada kullanılabilir hale getirilmesi. Eğer bu sorunu çözmeyeceklerse de aylardır düzgün hizmet alamadığım için haklı fesih hakkımı tanıyıp, benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.

1 Yorum

Kablo Net

19 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Ahmet

25 Aralık 2025 16:02

Arıza listemde çözüldü diye belirtilmiş nasıl bir çözüm sağlandı peki hiçbir işlem yapmadan yaptığınız çözüm eve router alın demek mi oluyor onu da denedim daha önce oda çözüm olmadı benim modemimi üst bir modem varsa onunla değiştirin bir de kıra bedeli ödüyorum modeme

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ceyhun

23 Aralık 2025 23:02

Bende de aynı problem vardı. Hızımı 50/20 veya is 100/5 yapınca düzeliyor ama 100/20 aynen söylediğiniz gibi oluyordu. Tabi yaklaşık 15,20 defa da çağrı açmışımdır bu sürede.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Yetersizliği Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle İnternetten Faydalanamıyorum

Sinan

Kablo Net

06 Ağustos 2025 15:32

543

Kablo Net 100 MB internet aboneliğim (Abone No: 1091319460) 29.07.2025 tarihinde başlatıldı ve evimde kurulum yapıldı. Ancak aboneliğin ilk gününden itibaren evin özellikle arka odalarında internet bağlantısı hiç çekmiyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Kur...

modem-yetersizligi-ve-ilgisiz-teknik-destek-nedeniyle-internetten-faydalanamiyorum-2.jpg

modem-yetersizligi-ve-ilgisiz-teknik-destek-nedeniyle-internetten-faydalanamiyorum-1.jpg

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Netmaster Infinity 401 Modem İle Sürekli Yüksek Ping Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Adil

Kablo Net

16 Eylül 2025 19:08

1.192

Kablo Net üzerinden aldığım Özel Devre 100-20 (Fiber) internet hizmetinde, tarafıma verilen Netmaster İnfinity 401 model modem kaynaklı ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydan fazla ve uzun süredir, Türkiye lokasyonlu sunucularda dahi ping değerim 30 MS’nin altına düşmemekte ve ayr...

1 Yorum

İnternet Bağlantısı 1 Aydır Yok, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Yusuf

Kablo Net

16 Eylül 2025 18:31

876

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kuruçeşme Mahallesi 205/20 No:4A Daire 33 adresinde yaklaşık 2 aydır aboneyim, fakat son 1 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. İlk gelen ekip ...