to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde 50 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. 08.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip kurulum işlemlerini gerçekleştirdi ve hattı TÜRKSAT’ın aktivasyonuna hazır hale getirdiler. 09.02.2026 tarihinde ise TÜRKSAT tarafından en geç bir hafta içinde aktivasyonun yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla başvuru üzerinden 12 gün, aktivasyon sözü verilmesinin üzerinden ise 10 gün geçmesine rağmen halen internetim aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm, her seferinde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ayrıca BTK üzerinden de şikayette bulundum, oraya da sadece “sizi arayacağız” şeklinde dönüş yapılmış. Telefonla aradıklarında ise “ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” denilip görüşme sonlandırılıyor, fakat sonrasında yine hiçbir aksiyon alınmıyor.
Taahhüt sürem başvuru tarihiyle birlikte başlatılmasına rağmen hizmeti fiilen kullanamamaktayım. Ay sonu geldiğinde fatura kesileceği belirtiliyor ancak ortada aktif edilmiş bir internet hizmeti yok. 10913507** numaralı hizmetim için aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını, kullanmadığım süreler için herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve taahhüt başlangıcımın gerçek aktivasyon tarihi esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...
07.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo online işlemler üzerinden internet başvurumu yaptım ve hemen ardından e-Devlet üzerinden gerekli evrakları onayladım. Sonrasında tarafıma yönlendirilen Teknofix randevumu 09.02.2026 tarihi için oluşturdum. Randevu günü akşamüzeri gelen personel, e-Devlet’te onaylad...
03.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğine başvurdum, başvuru sırasında kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen süreç hiç anlatıldığı gibi işlemedi. Önce 06.02.2026 tarihine kurulum randevusu verildi, o gün ne arayan oldu ...
Yorumlar