to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Aboneliği Nakil Talebinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Kablo Net internet aboneliğim için dün adres nakil başvurusunda bulunacaktım ancak müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Kendilerine durumu anlatıp aboneliğimin yeni adrese alınmasını ilettiğimde şu an paket ekranlarına erişemiyoruz vs gibi saçma sapan açıklamalar yapıyorlar. Dün ve bugün aynı cevapları aldım, benim adıma talep oluşturduklarını onların aramasını beklemem gerektiğini söylediler bu iki görüşmede de. Halen daha arayan soran yok, sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
T*** Hanım'a çok teşekkür ediyorum, hızlı aksiyon alarak konuyu hemen çözüme kavuşturdu. Ancak bundan önceki 2 gün Kablo Net müşteri hizmetleri ile yaşadığım deneyimden halen hiç memnun değilim. 15 dakikada çözülecek bir iş için ekrana ulaşamıyoruz sizi aramamızı bekleyin gibi bir anlayış kabul edilemez. Demek ki hemen çözülebiliyormuş.
