to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da TÜRKSAT kablo üzerinden internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren internet hizmetinden istediğim verimi kesinlikle alamadım. Gün içinde sürekli kopmalar yaşadım, hızda belirgin düşüşler oldu ve bağlantı genel olarak çok istikrarsızdı, sorun hiç düzelmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile görüştüm, arıza kayıtları açıldı ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Yaşadığım kopmalar ve hız problemleri devam etti. Hizmetten memnun kalmadığım için 8 Kasım’da 1018334519 numaralı hizmetimi iptal ettim. İptal sırasında aboneliğimin cayma bedeli veya herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden sonlandırılmasını özellikle talep ettim ve müşteri temsilcisi de buna onay verdi.
Buna rağmen 7 Aralık tarihinde tarafıma 1.725,66 TL tutarında fatura yansıtıldı, son ödeme tarihi olarak da 22 Aralık belirtilmiş. Bu tutarın cayma bedeli veya ek ücret olarak çıkarıldığını düşünüyorum ve hem önceden aldığım bilgiyle çeliştiği hem de sorunlu ve verim alamadığım bir hizmet için talep edildiği için bu ücrete itiraz ediyorum.
Yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten faydalanamadığım, müşteri temsilcisinin de iptal sırasında ek ücret alınmayacağını söylemesine rağmen tarafıma bu tutar faturalandırıldığı için söz konusu 1.725,66 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafımdan herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Kasım ayının ortalarında TÜRKSAT Kablo üzerinden internet aboneliği başlattım. Aboneliğim başladığı günden bu yana internet hizmetinden istediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Gün içinde sürekli kopmalar, belirgin hız düşüklüğü ve genel olarak çok istikrarsız bir bağlantı sorunu yaşıyorum, sorun hiç...
Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen, her seferinde “sorununuz çözüldü” denilerek konu kapatılıyor fakat hiçbir zaman kal...
TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi 6 aydan uzun süredir neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin sadece iki odasında çok sınırlı şekilde çekiyor, diğer hiçbir odada internet bağlantısı alamıyorum. İnternetin çektiği odalarda bile sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık yaşıyorum, bu nedenle aldığı...
13 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT ile internet sözleşmemi yeniledim ve 35 Mbps limitsiz paket kullanmam gerekirken o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime arıza için ekip geldi, sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldılar ancak akşam olduğunda internet yine çalışmıyordu. Yaklaşık iki haftad...
Yorumlar