Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hizmet Alamadığım Döneme Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

27 Eylül 17:27
941
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunlar çözüldü teşekkür ederim”

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiydim. Yaklaşık 1 aydır gün boyu sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Bu süreçte 4 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı defalarca kontrol edip resetlememe rağmen sorun devam etti.

Sorunun kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak hizmetimi sonlandırmak zorunda kaldım. Ancak, hizmet alamadığım bir dönemin sonunda tarafıma 1900 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi ve bu tutarın ay sonu faturama eklendiği söylendi. Abone numaram: 1800000707, Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle hizmet alamadığım bir döneme ait cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

hizmet-alamadigim-doneme-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg
28 Eylül 09:41 (Şikayetten 16 saat sonra)
29 Eylül 12:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Faturanıza kampanya çıkış ücretlerinin yansımayacağını belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Zeki
29 Eylül 12:43

Sorunlar çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Çözülemiyor, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebim Reddediliyor

20 Ağustos 16:57
1.037
İnternet Kesintisi Çözülemiyor, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebim Reddediliyor

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

29 Ekim 12:41
741
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

06 Ekim 22:04
827
internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri