to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Bulunamıyor
Kasım ayının ortalarında TÜRKSAT Kablo üzerinden internet aboneliği başlattım. Aboneliğim başladığı günden bu yana internet hizmetinden istediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Gün içinde sürekli kopmalar, belirgin hız düşüklüğü ve genel olarak çok istikrarsız bir bağlantı sorunu yaşıyorum, sorun hiç düzelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile defalarca görüştüm, toplamda üç kez modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen bağlantı kopmaları ve hız problemleri devam ediyor. Yani yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Aboneliğim henüz iki üç haftalık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve çözüm sağlanamaması nedeniyle hizmetten memnun değilim. 1061275434 numaralı müşterinizim ve bu şartlarda devam etmek istemiyorum. Aboneliğimin, cayma bedeli veya herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimle ilgili Bölge müdürlüğünüze bu sabah uğradım Yetkili Muhsin bey hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve cezai işlem başlattı bugün 2410 TL cayma bedeli ödedim Kayıtlarınıza bakarsanız defalarca modem değişimi yapılmıştır ve benim şikayetlerim iki gün içinde başlamıştı Muhsin bey rapor tutturursanız sorunu çözeceğini bildirmişti saha elemanlarından Yurtal bey rapor hazırladı ekte sundum fazlasıyla mağdur edildim
