to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi 6 aydan uzun süredir neredeyse sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimin sadece iki odasında çok sınırlı şekilde çekiyor, diğer hiçbir odada internet bağlantısı alamıyorum. İnternetin çektiği odalarda bile sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık yaşıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten hiç fayda sağlayamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde arıza ekiplerinin yönlendirildiği bilgisi verildi. Ben özellikle daire içine bakılması gerektiğini iletmeme rağmen, fiilen eve gelen bir ekip olmadı. Buna karşın sisteme ekiplerin gelmiş ve sorunu çözmüş gibi bilgi girilerek tarafıma “sorun çözüldü” içerikli mesajlar gönderildi, ancak bağlantı sorunlarım aynen devam etti.
Cezasız fesih talebimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sürekli oyalandım ve her defasında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu noktaya gelmemin sebebi benimle ilgili bir durum değil, uzun süredir doğru düzgün hizmet alamamam ve sorunun çözülmemiş olmasıdır.
Altı ay gibi uzun bir süre sabredip sorunun çözülmesini bekledim ancak artık bu durumdan çok sıkıldım ve mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar süredir doğru düzgün hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli dayatılmasını kabul etmiyorum. Hizmeti düzgün alamadığım için başka bir internet firmasıyla çalışmak istiyorum ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden, cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma kurulum gerçekleştirildiğinde, teknik ekip internet bağlantısının sağlandığını ve kullanıma hazır olduğunu belirterek adresten ayrıldı. İlk 15 dakika boyunca internet bağlantısını kullanabildim. Ancak sonrasında bağlantı olmasına rağm...
Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen, her seferinde “sorununuz çözüldü” denilerek konu kapatılıyor fakat hiçbir zaman kal...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından ev interneti hizmeti satın aldık. Birkaç gün içerisinde kurulumunu yaptılar. Modem evin tam orta noktasında olmasına rağmen evin hiçbir odasında internet çekmiyordu. Modeme en yakın oda da bile internet duraksıyor ve hiçbir videoyu kesintisiz oynatmıyordu. Konuyla ilgil...
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım ve ödediğim yaklaşık 500 TL’lik ücrete rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor, çekim gücü son derece yetersiz. Bir 5G, bir 2G arasında bağlanmaya çalışmaktan bıktık; ancak her iki bağlantı da ayn...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından evimize internet bağlattık. Yaklaşık 1 buçuk senedir kullanıyoruz. Fakat 6 aydır internetimiz sorunlu. 30 saniyede bir internet kopuyor. Modemin yanında olmamıza rağmen verimli bir internet kullanamıyoruz. Zaten verimli bir internet istemiyoruz artık kopma olmasın stand...
Yorumlar