Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Kablo Net Hem İnternet Hem De TV Hizmetim Tamamen Kesilmiş Durumda

profile
Mustafa
12 Ocak 12:02
507

TÜRKSAT internet ve Kablo TV aboneliğimde, cadde üzerindeki 51 numaralı binada kentsel yıkım yapıldığı için 10.01.2026 tarihi saat 11.00’den beri hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesilmiş durumda.

TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldı, ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Abonelik numaram 1024***8’dir. İnternet ve Kablo TV hizmetimin, kentsel yıkımdan etkilenen altyapı nedeniyle kesintisiz bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesi için acilen gerekli teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çevremizde kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımları devam ettiğinden, benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için bölgedeki kablo altyapısının mümkünse yer altına alınmasını rica ediyorum.

12 Ocak 13:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Bina yıkımı kaynaklı kablo arızasının meydana geldiği, çözüm konusunda çalışmaların devam ettiği bilgisine ulaşılmıştır. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa
12 Ocak 13:29

Siz cevap veriyorsunuz ancak teknik destek elemanları sabah geldi yapacak bir şey yok yıkımdan dolayı bir şey yapamıyoruz dediler. İsterseniz aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz diye cevap aldık çok ilgililer işlerine bu arada aynı caddenin karşı tarafında kabloyu yer altına almak için çalışma var. Bizim tarafta yıkımlar devem edecek ve biz yine bu şekilde mağdur olacağız görüntü bu şekilde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Ve TV Kesintisine Rağmen Fatura İşlemeye Devam Ediyor

profile
Mustafa
09 Aralık 2025 18:31
638
3
Korcan sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kesintisi Ve 5 Saatlik Geri Dönüş Sözüne Uymama

profile
09 Ocak 20:19
388

profile
Cüneyt
03 Kasım 2023 00:15
352

Genel Arıza Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

profile
30 Aralık 2025 17:40
199
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri